Доставка и оплата

Забрать товар Вы можете самовывозом, либо заказав доставку на отделение «Новой почты»

 

FelixShop

Доставка Новой Почтой

Мы в Felix Shop знаем и понимаем, что каждый покупатель желает получить свой заказ как можно скорее и в целости. Поскольку мы тоже чьи-то клиенты, то стараемся предоставлять такой же сервис, как и требуем по отношению к себе. Многолетний опыт и слаженная работа сотрудников позволяют нам делать отправки в течении 20-30 минут с момента оформления заказа, а клиенты в крупных городах страны получают свои посылки уже через 12 часов с момента оформления! В этом нам помогает наш надежный транспортный партнер - Новая Почта.

Мы делаем отправку в день заказа при оформлении до 18:00. Доставка на отделение Новой Почты в крупные города происходит на следующий день, после 12:00. Задержки возможны по причине погодных условий и других форс-мажоров. Доставка в удаленные города, смт и сёла занимает от одного до 5 дней (в зависимости от погодных условий).

При заказе на сумму меньшую от 2500 грн доставку оплачивает покупатель в полном размере (доставка + комиссия за наложенный перевод). Заказы свыше 2500 грн доставляются за наш счет при условии оплаты на карту/рассчетный счет в полном объеме.

Обратите внимание! Бесплатная доставка НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на товары со скидками (как во время распродаж, так и в обычное время).

Доставка по Украине осуществляется только через службу Новая Почта, так как она является самой надежной и быстрой, позволяя нам осуществлять лучший сервис для наших Клиентов.

Курьерская доставка Новой Почтой

Не желаете стоять в очереди на отделении почты? Хотите, чтобы заказ привезли прямо под дом?
Тогда курьерская доставка Новой Почтой это то, что Вам нужно :)
При оформлении заказа укажите,что хотели бы доставку курьером НП, и помимо города напишите свой точный адрес. Курьер передаст посылку лично Вам в руки по адресу, а эта услуга обойдется дополнительно всего в 20 грн. При заказе от 2500 грн, доставку курьером также оплачиваем мы :) (кроме акционных позиций).

Мгновенная доставка по Киеву и области

В нашем магазине у Вас есть возможность получить свой заказ уже через 1-2 часа с момента оформления! После полной оплаты товара на расчетный счет, мы отправим Вам посылку службой такси Uklon Delivery (либо другой по желанию клиента).
Обратите внимание! К сожалению, мы не можем гарантировать сохранность отправляемой через такси посылки и не несем ответственности в случае повреждения или пропажи товара по вине водителя. Однако, мы обязауемся приложить все усилия для решения ситуации с третьей стороной - службой такси и берем на себя обязательство полностью вести коммуникацию до решения ситуации.

За что взымается предоплата?

Друзья, обратите внимание! При отправке колб для кальяна мы в обязательном порядке берем предоплату за доставку в размере 200 грн (кроме случаев полной оплаты на карту). Данная сумма является страховочной на случай, если по какой-то причине у клиента не получается забрать посылку. В таком случае предоплата не возвращается и идёт в полном объеме на покрытие стоимости доставки и возврата.
Предоплата всегда вычитается из общей суммы наложенного платежа за заказ. Если колба стоит 450 грн, то при предоплате 200 грн, наложенный платеж будет 250 грн (+стоимость доставки!).
Если возврат произошел по вине магазина или по причине брака/повреждения при транспортировке - предоплата возвращается в полном объеме.

Также, заказы общей стоимостью до 200 грн включительно отправляются только при полной предоплате. При этом ограничений по минимальной сумме заказа нет!


Если Вы заказываете в нашем магазине аксессуары или кальяны оптом, менеджер также может попросить Вас внести предоплату. Размер её варьируется от общей суммый заказа, а также габаритов посылки, и может составлять 300-1000 грн. В случае отказа от посылки, из предоплаты вычитается фактическая сумма за отправку и возврат посылки, а разница возвращается получателю.

При заказе 10-ти и более единиц кальянов "под заказ", менеджер может попросить Вас внести гарантийную сумму в размере до 10% от общей суммы заказа. Расход этой суммы в случае отмены заказа идет на покрытие транспортных расходов (которые часто подразумевают возврат товара в другую страну), а также расходы на хранение продукции.

 

FelixShop

Самовывоз

Осуществляется по адресу г. Киев, ул. Большая Васильковская 124а, Felix Shop

Удобный и быстрый способ получения заказа с возможностью осмотра товара прямо перед покупкой. Если при просмотре «вживую» заказанный товар не оправдал Ваших ожиданий, Вы всегда можете на месте подобрать другую модель и сразу осуществить покупку (при условии наличия товара на складе).

С 1.11.2021 ИЗМЕНЕНЫ ПРАВИЛА САМОВЫВОЗА
В связи с переходом Киева в "красную зону" карантина, вход в помещение магазина допускается только при наличии Ковид-сертификата, который нужно будет предъявить сотруднику Felix Shop.
При этом мы продолжаем работу на выдачу заказов без ограничений - сотрудник вынесет заказ и проверит его при Вас перед входом в магазин :)


FelixShop

Оплата

В нашем магазине оплата за товар и услуги принимается только в национальной валюте - гривне.


Возможные формы оплаты :



1. Наличными. Старый, добрый кеш :)

2. Безналичный рассчет (Моно Банк, Приват Банк). Вы можете осуществить перевод на рассчетный счет, либо сделать покупку на сайте с помощью надежного сервиса от Приват Банк - LIQPAY.
 
3. Оплата частями/Рассрочка. В Felix Shop у Вас есть возможность приобрести любой товар в рассрочку, или оплатить его частями. Услуга предоставляется через посредников - Моно Банк и Приват Банк. Данный вид оплаты доступен только при оплате только через сайт. С максимальным количеством платежей и условиями рассрочки на выбранный товар Вы можете ознакомиться прямо в корзине сайта.

4. Подарочный сертификат. Если Вам подарили сертификат нашего магазина - Вы можете с легкостью обменять его на товар по стоимости номинала и по ценам на момент обмена. Для отоваривания сертификата Вам необходимо обязательно иметь его при себе на момент визита в магазин и назвать инициалы человека, который Вам его подарил.