Наша миссия
Мы — молодая команда, работаем на рынке с 2014 года и уже успели заработать авторитет и признание наших
клиентов.
Мы не просто продаем кальяны и аксессуары к ним, а занимаемся любимым делом, так как все сотрудники команды
Markovich Shop не могут представить свою жизнь без кальяна 🙂
Именно поэтому, прежде всего наша миссия — это популяризация культуры кальянокурения и просвещение всех желающих
примкнуть к Клубу любителей подыметь).
Наша цель
Наша главная цель — не продать больше всех кальянов. В своей работе мы постоянно консультируем наших клиентов(как
любителей,так и профессионалов), помогая выбрать именно тот продукт, который идеально подойдет покупателю по
качеству, внешнему виду и цене.
Поэтому, наша цель — продать не что-попало, а тот кальян, который сделает нашего клиента после покупки на много
счастливей!)
Наши принципы
Многие знают и ценят нас благодаря скорости обработки заказов, качеству сервиса и лояльному отношению к каждому клиенту.
Мы стараемся изо всех сил, постоянно улучшая наши навыки и качество работы. В этом нам помогают наши базовые
принципы:
- Только честная, оперативная и ответственная работа
Мы всегда даем объективную характеристику наших товаров, со всеми плюсами и минусами относительно других
моделей. Если товар бракован,либо поврежден — мы никогда не отправим его клиенту, заранее не обсудив этот
момент. Если цена на товар снизилась — мы сразу сообщаем об этом клиенту. - Мы стараемся максимально быстро оформлять и отправлять Ваши заказы, чтобы клиент смог получить желанный товар
уже на следующий день,даже,если заказ оформлен после 18:00. Благодаря нашему транспортному партнеру, заказы,
отправленные до 19:00 стабильно прибывают во все крупные города Украины менее чем через сутки (по областям — до
двух дней). - Если у Вас или Ваших близких День рождения, открытие нового заведения, либо другое важное событие и
необходимо,чтобы товар пришел максимально быстро — мы приложим все усилия для реализации Ваших планов.
Индивидуальный подход
Среди клиентов Markovich Shop не бывает двух одинаковых. Каждый покупатель для нас уникален, и требует
индивидуального подхода.
Мы помогаем выбрать не самый дорогой товар, а тот, который сделает клиента довольным и счастливым, максимально
удовлетворив его запросы.