Наша миссия
Мы – молодая команда, работаем на рынке с 2014 года и уже успели заработать авторитет и признание наших клиентов.
Мы не просто продаем кальяны и аксессуары к ним, а занимаемся любимым делом, так как все сотрудники команды Markovich Shop не могут представить свою жизнь без кальяна 🙂
Именно поэтому, прежде всего наша миссия – это популяризация культуры кальянокурения и просвещение всех желающих примкнуть к Клубу любителей подыметь).
Наша цель
Наша главная цель – не продать больше всех кальянов. В своей работе мы постоянно консультируем наших клиентов(как любителей,так и профессионалов), помогая выбрать именно тот продукт, который идеально подойдет покупателю по качеству, внешнему виду и цене.
Поэтому, наша цель – продать не что-попало, а тот кальян, который сделает нашего клиента после покупки на много счастливей!)
Индивидуальный подход
Среди клиентов Markovich Shop не бывает двух одинаковых. Каждый покупатель для нас уникален, и требует индивидуального подхода.
Мы помогаем выбрать не самый дорогой товар, а тот, который сделает клиента довольным и счастливым, максимально удовлетворив его запросы.
Наши принципы
Многие знают и ценят нас благодаря скорости обработки заказов, качеству сервиса и лояльному отношению к каждому клиенту. Мы стараемся изо всех сил, постоянно улучшая наши навыки и качество работы. В этом нам помогают наши базовые принципы:
- Только честная, оперативная и ответственная работа
Мы всегда даем объективную характеристику наших товаров, со всеми плюсами и минусами относительно других моделей. Если товар бракован,либо поврежден – мы никогда не отправим его клиенту, заранее не обсудив этот момент. Если цена на товар снизилась – мы сразу сообщаем об этом клиенту. - Мы стараемся максимально быстро оформлять и отправлять Ваши заказы, чтобы клиент смог получить желанный товар уже на следующий день,даже,если заказ оформлен после 18:00. Благодаря нашему транспортному партнеру, заказы, отправленные до 19:00 стабильно прибывают во все крупные города Украины менее чем через сутки (по областям – до двух дней).
- Если у Вас или Ваших близких День рождения, открытие нового заведения, либо другое важное событие и необходимо,чтобы товар пришел максимально быстро – мы приложим все усилия для реализации Ваших планов.